আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা lumna10 এ কীভাবে রক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা প্রয়োজন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার লেনদেন রেকর্ড, লগইন সময় এবং ডিভাইস আইডি আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি কিন্তু কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহিরের প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা এই পোর্টালের ভিতরেই রাখি এবং আইনি অনুরোধ
ছাড়া কাউকে দিই না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না এবং শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়ে স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি
lumna10 এ আমরা গোপনীয়তা নীতিকে শুধু একটা আইনি পাতা মনে করি না বরং আপনার সাথে বিশ্বাস তৈরির উপায় হিসেবে দেখি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতদিন...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে, যা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রদান করে এবং মাঝপথে ডেটা চুরির সম্ভাবনা বন্ধ করে।
ডেটা স্টোরেজ অবস্থান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের নিজস্ব সার্ভারে থাকে যা শুধু lumna10 টিম অ্যাক্সেস করতে পারে, কোনো তৃতীয় পক্ষ হোস্টিং সেবা আপনার ডেটা দেখে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash, Nagad এবং Rocket এর তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েট প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ইতিহাস রাখি, তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
আপনি যখন উত্তোলন বা ডেটা অনুরোধ করেন, আমরা ফোন OTP বা ইমেইল কোডের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করি যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানিয়ে দিই, যাতে আপনি নতুন শর্ত জেনে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
অন্যান্য আইনি পাতার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু এই পাতায় সীমাবদ্ধ নয়; শর্তাবলী, উত্তোলন নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পাতাও গোপনীয়তা বিষয়ে নির্দেশনা দেয়। আমরা সব আইনি ডকুমেন্ট জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড...
lumna10 যে বৈশিষ্ট্যগুলো দিয়ে গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করে
আমরা শুধু লিখিত নীতিতে বিশ্বাস করি না বরং প্রতিটি ফিচার ডিজাইনেও গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে...
সিকিউর লগইন সেশন
আপনার প্রতিবার লগইন করার সময় একটা ইউনিক টোকেন তৈরি হয় যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনার সেশন বন্ধ করে দেয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস খুললে অ্যাকাউন্ট দেখতে না পায়।
অ্যাক্টিভিটি লগ দর্শন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস, কোন সময় এবং কোন IP থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে, এবং অপরিচিত লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।
পেমেন্ট ইতিহাস ফিল্টার
আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায় bKash, Nagad বা Rocket এর যে রেকর্ড দেখা যায় তা শুধু আপনার লগইন থেকে দৃশ্যমান এবং আমরা কোনো সেশন কুকি ছাড়া এই তথ্য রাখি না।
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন
আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন, যাতে আপনার নিজের রেকর্ডে সব কিছু থাকে।
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন
আপনি চাইলে ইমেইল বা SMS কোড যুক্ত করতে পারেন লগইন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায়, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড লিক হলেও অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।
গোপনীয়তা সেটিংস কাস্টমাইজ
প্রোফাইল সেকশনে আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন কোন তথ্য প্রদর্শন করা হবে এবং কোনটা লুকানো থাকবে, যেমন লেনদেন বিজ্ঞপ্তি অফ করা বা ইমেইল রিমাইন্ডার বন্ধ করা।